Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi website jurusan dengan konsep Social Customer Relationship Management (Social CRM) di Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Sriwijaya. Pengembangan website menggunakan metode User Centered Design (UCD) untuk memastikan antarmuka yang user-friendly dan memenuhi kebutuhan pengguna. Metode Waterfall diterapkan da…