Industri jasa olahraga menghadapi tantangan dalam membangun ekuitas merek dan memerlukan strategi branding yang efektif untuk meningkatkan daya saingnya. Namun, terdapat kesenjangan pengetahuan antara penyedia jasa dan konsumennya yang dapat memengaruhi efektivitas strategi branding. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model manajemen pengetahuan dengan memodifikasi Model SECI mengguna…