Kepuasan pasien merupakan indikator keberhasilan dari penyelenggara kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan UPT. Klinik Kesehatan Universitas Sriwijaya dan mengidentifikasi atribut-atribut pelayanan yang harus diperbaiki dan ditingkatkan lagi kualitasnya. Metode analisis yang digunakan adalah fuzzy service quality. Hasil penelitian …