Digitalisasi perbankan mendorong Bank Mandiri Taspen menghadirkan aplikasi Movin by Mantap Mobile untuk memudahkan nasabah, khususnya pensiunan. Namun, sejumlah keluhan pengguna menunjukkan perlunya evaluasi lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan mengukur kepuasan pengguna aplikasi Movin by Mantap Mobile menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) yang mencakup lima dimensi: conte…