Persaingan yang ketat di bidang bisnis memotivasi setiap perusahaan untuk mengelola pelayanan terhadap konsumen tetap (pelanggan) secara maksimal. Meningkatkan kesetiaan pelanggan dengan mengelomppokkan pelanggan menjadi beberapa kelompok dan menentukan strategi pemasaran yang tepat dan efektif untuk setiap kelompok. Penelitian ini bertujuan untuk mengusulkan penentuan sasaran diskon secara tep…