Skripsi

PENGARUH CITRA MEREK DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUNSCREEN WARDAH DI KOTA PALEMBANG

---

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana keputusan pembelian produk tabir surya Wardah di Kota Palembang dipengaruhi oleh E-WOM dan citra merek. Hubungan kausal antara variabel independen citra merek dan E-WOM dengan variabel dependen keputusan pembelian diteliti menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metodologi eksplanatori. Data sekunder dikumpulkan dari berbagai publikasi dan terbitan berkala terkait, sedangkan data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang telah membeli tabir surya Wardah. Keputusan pembelian dipengaruhi secara signifikan oleh citra merek dan E-WOM, baik secara parsial maupun bersamaan, menurut studi statistik. Temuan studi ini memperkuat gagasan bahwa meskipun persepsi merek dan E-WOM yang buruk dapat berdampak sebaliknya, persepsi merek dan E-WOM yang baik dapat meningkatkan kemungkinan pelanggan melakukan pembelian. Temuan studi ini memiliki dampak signifikan bagi bisnis kosmetik, khususnya Wardah, dalam hal menciptakan rencana pemasaran digital yang sukses, meningkatkan persepsi merek, dan menangani E-WOM secara efektif untuk mendorong pembelian pelanggan. Kata Kunci : Citra Merek, E-WOM, Keputusan Pembelian

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T1906682025

Publisher

Indralaya : Prodi Ekonomi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya., 2006

Collation

xviii, 75 hlm.; ilus.; 29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

658.834 207

Content Type

Text

Media Type

unmediated

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Prodi Ekonomi Manajemen

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

KA

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment