Buku ini antara lain membahas tentang arti mutu, unsur - unsur TQM, balridge award VS deming prize, gugus kendali mutu dan lain-lain.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh elemen utama manajemen mutu terpadu terhadap kineija perusahaan pada PT. BPR Krida Harta Salatiga. Analisis data yang diperoleh dari kuisioner dengan metode analisis kualitatif deskriptif menggunakan informan yang berasal dari keseluruhan karyawan PT. BPR Krida Harta Salatiga telah memberikan gambaran tentang penerapan keempat elemen uta…
Implementing Total Quality Management
-
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 dalam upaya meningkatkan kualitas pembelajaran ekonomi di SMA Plus Negeri 17 Palembang. Penelitian ini termasuk kategori penelitian deskriptif yaitu penelitian yang mengungkapkan fakta di lapangan dengan pengamatan dan wawancara serta menggunakan data dokumentasi. Sampel dalam penelitian ini adalah guru m…