Filter by

  • Publication Year
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
    See More
  • General Material Designation
    See More
  • Location
    See More
  • Language
    See More
Found 2 from your keywords: subject="TOTAL QUALITY SERVICE...
cover
Prinsip-prinsip Total Quality Service
Comment Share
Tjiptono, Fandy

Edition
1
ISBN/ISSN
979-533-456-5
Collation
xii, 176 hlm.: ilus. ; 23 cm.
Series Title
-
Call Number
658.812 Tji p

Edition
1
ISBN/ISSN
979-533-456-5
Collation
xii, 176 hlm.: ilus. ; 23 cm.
Series Title
-
Call Number
658.812 Tji p
cover
PRINSIP - PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE
Comment Share
Tjiptono, Fandy

Buku ini membahas dengan cukup lengkap bagaimana meningkatkan kualitas jasa terhadap pelanggan. Pembahasan meliputi juga bagaimana proses komunikasi dan manajemen secara efektif serta kuat mewujudkan komunikasi organisasi dalam kerangka TQS. Strategi implementasi TQS dibahas dengan cukup rinci dan sinkat, serta disertai dengan konsep-konsep perencanaan yang mudah dipahami. Pembahasan sumber day…

Edition
2
ISBN/ISSN
979-533-600-3
Collation
xii, 175 hlm.: ilus. ; 23 cm.
Series Title
-
Call Number
658.812 Tji p