IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) MELALUI PROMO GRATIS ONGK…

The rapid growth of e-commerce in Indonesia encourages companies to retain users through the implementation of Customer Relationship Management (CRM) strategies, one of which is the free shipping promotion offered by Shopee. User retention is a crucial aspect as it reflects a company’s ability to maintain customer loyalty, stimulate repeat purchases, and increase customer value amid intense c…

ANALISIS PENGARUH SOCIAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (SCRM) TERHADAP MIN…

GrabFood, makes it easier for consumers to buy food and beverages without having to go to a restaurant. The competition between GrabFood and its competitors is currently growing rapidly. Therefore, GrabFood implements CRM activities by promoting various promotions and foods through social media platforms using the Instagram account @grabfood.id. This study focuses on examining whether activitie…

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS N…

With the widespread use of information technology at this time, it also influences business processes in various industrial environments, one of which is the banking industry. BRI Bank is one of the banks that utilizes information technology to improve services by presenting a mobile BRI system that can be used anywhere in the hope of meeting the needs of BRI Bank customers. Therefore, this res…

TEORI DAN PRAKTEK BERBASIS OPEN SOURCE = CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

Edition

-

ISBN/ISSN

978-623-7131-18-2

Collation

xxii,370 hlm.; ill.; 24 cm

Series Title

-

Call Number

005.3 Pra t

PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK OF DY…

Information technology that is increasingly developing encourages every company or agency to follow its developments, especially business people in order to be able to compete in the world market and be able to follow developments to advance their businesses. One of them is in the field of online sales (E-Comerce) or usually called the Online Shop. The increasing number of internet users today …

Penerapan Customer Relationship Management (CRM) untuk memaksimalkan sistem l…

Perkembangan dunia Sistem Informasi pada saat ini sudah sedemikian pesat dan merambah ke berbagai sisi kehidupan manusia. Semakin berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi saat ini menunjukkan bahwa kecepatan, keamanan, dan kemudahan menjadi pertimbangan utama dalam pengembangan sebuah sistem. Harian Riau Pos Group adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang media massa, surat kabar…

Penerapan konsep costumer relationship management melalui sms gateway pada pt…

Saat ini PT. Karya Semesta Investama sendiri telah menggunakan sistem yang terkomputerisasi dalam melakukan pelayanan kepada pelanggan, namun hal ini dinilai belum cukup baik karena sistem itu sendiri masih memiliki kekurangan, seperti sistem yang berjalan saat ini masih bersifat offline dan tidak terintegrasi dengan bagian pelayanan yang lain, perusahaan menggunakan media kertas dan telephone …

Penerapan electronic customer relationship management (e-crm) pada PT Dwi Kem…

PT. Dwi Kembar Citra Ogan (100,4 FM Indralaya Radio) merupakan sebuah perusahaan terbatas yang bergerak di bidang hiburan dan musik yang terletak di kawasan Indralaya, Kabupaten Ogan Ilir. Di samping sebagai tempat hiburan dan musik, Indralaya Radio juga sering dijadikan oleh beberapa usaha kecil, menengah hingga usaha besar, atau beberapa kelompok berkepentingan sebagai tempat ajang mempromosi…

Penerapan customer relationship managment (CRM) pada bidang layanan pelanggan…

Perkembangan dunia usaha yang semakin maju menyebabkan timbulnya persaingan yang semakin ketat. Salah satu cara untuk menjaga kelangsungan hidup perusahaan adalah menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Karena dari hasil penelitian mempertahankan pelanggan yang sudah ada jauh lebih mudah dibandingkan dengan mendapatkan pelanggan baru. Persaingan bisnis yang sangat ketat akan sangat memerlu…

Pengembangan sistem informasi pemasaran berbasis android pada CV. Bagus timur…

CV. Bagus Timur adalah perusahaan yang bergerak dalam usaha penjualan berbagai macam bibit, pupuk, bahan – bahan kimia untuk pertanian dan sarana pertanian. Pelanggan bagi CV. Bagus Timur adalah hal yang penting bagi perusahaan, perusahaan melakukan pelayanan yang baik untuk mempertahankan pelanggan. Oleh karena itu, penelitian ini akan membahas tentang solusi strategi dari permasalahan yang …

Rancang bangun sistem customer relationship management (crm) dengan menggunak…

PT. Laras Astra Kartika Merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang penjualan minyak kelapa sawit. Proses pelayanan pelanggan di perusahaan ini telah berjalan dengan baik dengan sistem yang ada, tetapi belum mencakup keseluruhan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan seperti profil setiap pelanggan, belum tersedianya waktu untuk mendengarkan kebutuhan pelanggan termasuk ketidakpuasan …

Penerapan Customer Relationship Management (CRM) untuk memaksimalkan sistem l…

Perkembangan dunia Sistem Informasi pada saat ini sudah sedemikian pesat dan merambah ke berbagai sisi kehidupan manusia. Semakin berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi saat ini menunjukkan bahwa kecepatan, keamanan, dan kemudahan menjadi pertimbangan utama dalam pengembangan sebuah sistem. Harian Riau Pos Group adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang media massa, surat kabar…

Implementasi model CRM (Customer Relationship Management) pada sistem informa…

Rumah Sakit Muhammadiyah Palembang sebagai sebuah intitusi penyelenggara pelayanan kesehatan, memerlukan pengelolaan pelayanan rumah sakit yang dilakukan dengan pola manajemen yang baik. Rumah sakit perlu membangun hubungan yang kuat antara perusahaan dengan pelanggannya, seperti halnya penyediaan informasi yang cepat dan mudah diakses oleh masyarakat. Sehubungan dengan hal ini, sebuah implemen…

Pengembangan customer relationship managment (CRM) pada sistem informasi pema…

di tengah Kota Palembang. Dengan semakin meningkatnya persaingan usaha perhotelan, maka Hotel Limas harus dapat menentukan strategi terbaik untuk dapat mempertahankan pelanggannya dan menarik pelanggan baru. Sampai saat ini Hotel Limas belum menerapkan konsep CRM dalam menjalin hubungan dengan pelanggan atau calon pelanggan. Proses promosi yang terbatas, belum adanya penyimpanan data pelan…

Penerapan elektronic-customer relationship management (E-CRM) pada sistem inf…

PT. Penerbit Erlangga Palembang belum memiliki sistem strategi dengan mengimplementasikan teknologi komunikasi informasi untuk mendukung pelayanan pemasaran langsung secara konvensional pada buku teks sekolah. Sehingga masalah yang terjadi yaitu memerlukan waktu yang cukup banyak dalam melakukan pemasaran serta biaya operasional yang besar. Oleh karena itu penelitian ini tentang penerapan elect…