This study aims to describe the management of facilities and infrastructure at LPSE and to identify the factors that hinder its implementation. The type of research used is qualitative with a descriptive approach. The informants consisted of LPSE employees and related officials within the Bureau of Procurement of Goods and Services. Data were collected through observation, interviews, and docum…
This study was motivated by the decline in the Community Satisfaction Survey (CSS) score of LPSE services at the Bureau of Procurement of Goods and Services, Regional Secretariat of South Sumatra Province in 2024, as well as employee discipline issues. There conditions indicate that service quality may be influenced by employee performance. Therefore, this study aims to determine the effect of …
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 16 Tahun 2020 mengatur pembentukan Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan sebagai perangkat daerah mandiri guna memperkuat kelembagaan dan meningkatkan kualitas pelayanan penanggulangan kebakaran, namun hingga tahun 2024 implementasi kebijakan ini belum merata karena di sejumlah daerah fungsi pemadam kebakaran masih tergabung dengan Satuan Polisi Pamong Pr…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan fungsi legislasi DPRD Kota Palembang dalam pembentukan Peraturan Daerah tentang Perusahaan Perseroan Daerah Sarana Pembangunan Palembang Jaya (PT SP2J). Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Data penelitian dikumpulkan melalui wawancara dengan pihak terkait, observasi terhadap proses pembentukan peraturan daerah, serta dokume…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Penerapan Prinsip Good Governance dalam Penanganan Kredit Bermasalah di BUMD Bank Sumsel Babel Cabang Prabumulih dengan menggunakan prinsip Good Governance yang dikemukakan oleh Sedarmayanti (2003) yang meliputi dimensi akuntabilitas, transparansi, keterbukaan, dan aturan hukum. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih ditemukannya kredit bermasalah…
Tentu, ini adalah pengetikan ulang teks dari gambar yang Anda lampirkan: Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan dan menganalisis Penguatan Kapasitas Organisasi dalam Mendukung Penggunaan Absensi Fingerprint pada Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Selatan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis penel…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas Subbagian Fasilitasi Pengawasan dalam Mendukung Fungsi DPRD di Bagian Fasilitasi Pengawasan Penganggaran Sekretariat DPRD Kota Palembang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles & Huberman yang meliput…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pengelolaan Pokok-Pokok Pikiran (POKIR) DPRD di Subbagian Kerjasama dan Aspirasi Sekretariat DPRD Kota Palembang menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan model Miles & Huberman. Penilaian efektivitas mengacu pada empat dimensi Tangkilisan (2005), yaitu pencapaian target…
This study examines the implementation of digital governance in goods receipt administration based on the System Application and Product (SAP) at Warehouse OPT Zone 4A, PT Pertamina Hulu Rokan. Using the OECD Digital Government Policy Framework (DGPF) 2020, this study aims to analyze the maturity level of digital governance implementation within the company's warehousing system. A descriptive q…
The implementation of the Coretax application is part of the digital transformation of public administration aimed at improving the effectiveness of tax services and reporting at the Palembang City Women's Empowerment and Child Protection Office. This study uses a descriptive qualitative approach with a theory of public service effectiveness that includes timeliness, procedures, targets, and in…
This study aims to analyze the management of Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Palembang. This study uses the Dynamic Archives Management theory by Nuraida (2012:75), which encompasses four main dimensions: archive creation, archive use, archive maintenance, and archive reduction. The study employed a qualitative descriptive approach through in-depth interviews, field obse…
The study aims to analyze the coordination function of the Governance Section of the Palembang City Regional Secretariat in preparing reports on the implementation of Minimum Service Standards (SPM) in Palembang City. SPM is a provision regarding the types and quality of basic services that must be provided by the local governments to every citizen. The study employs a qualitative research meth…
This study was conducted to examine collaborative governance in tuberculosis management efforts in Palembang, South Sumatra, and to encourage government collaboration to address the problem. The study employed a descriptive-qualitative method, using data collection techniques such as interviews, observation, and documentation. This study utilized Ansell and Gash's (2008) theory of collaborative…
This study aims to examine the effectiveness of the Integrated Dynamic Archival Information System (SRIKANDI) in supporting electronic records management at the Department of Environment and Land Affairs of South Sumatra Province. This research employs a qualitative descriptive approach, with data collected through interviews, observations, and documentation. Effectiveness is measured using Cam…
Kinerja pegawai merupakan elemen penting dalam mendukung efektivitas penyelenggaraan administrasi dan pelayanan di lingkungan lembaga legislatif daerah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pegawai Bagian Umum pada Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Bangka. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dila…
Kasus gratifikasi dan korupsi penyaluran Kredit Usaha Rakyat (KUR) Mikro di Bank Sumsel Babel Tahun 2025 menunjukkan masih adanya risiko konflik kepentingan dan penyalahgunaan wewenang di perbankan daerah. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas Program Pengendalian Gratifikasi Bank Sumsel Babel Tahun 2025 sebagai upaya pencegahan korupsi dan penguatan tata kelola organisasi. Dengan p…
Pendapatan Asli Daerah Sumatera Selatan masih menghadapi tantangan, antara lain ketergantungan tinggi pada transfer pusat, kesenjangan antara potensi dan realisasi penerimaan, serta masalah struktural berupa belum terintegrasinya basis data kendaraan bermotor antar instansi (Badan Pendapatan Daerah, Kepolisian, dan Jasa Raharja). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis alternatif kebijakan …
This study aims to analyze the effectiveness of the Regional General Election Commission (KPUD) of Ogan Ilir Regency in administering the 2024 Regional Head Election (Pilkada). The research is motivated by a decline in voter participation compared to the previous election, despite all stages being implemented in accordance with applicable regulations. The analysis applies Duncan’s organizatio…
Digital-based public service innovation is one of the government's strategies to improve the quality and effectiveness of public services. One form of this innovation is the implementation of the M-Passport application in passport making services. This study aims to analyze the success of the M-Passport service innovation in issuing Umrah pilgrim passports through travel agents at the Pangkalpi…
This study aims to analyze the effect of digitalization and digital literacy on work culture change among employees of the Audit Board of the Republic of Indonesia (BPK), South Sumatra Representative Office, through a case study of the Web Jasmin application. A quantitative approach was employed using multiple linear regression analysis. The results indicate that both digitalization ($X1$) and …
Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi kebijakan pengurangan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) bagi Wajib Pajak Perorangan di Kota Palembang, faktor-faktor yang mempengaruhinya, serta perbandingan capaian pada kelompok Warga Kurang Mampu, Pensiunan, dan Veteran. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi, dengan analisi…
This study aims to determine the implementation of the Red and White Cooperative Program policy at the early stage of implementation in Sukodadi Village, Sukarami District. This research is motivated by the fact that the implementation of the program has not been optimal, where the cooperative business units are still limited to basic food supplies and LPG gas distribution, along with limitatio…
Penelitian ini mengkaji efektivitas pengelolaan arsip inaktif Surat Perintah Perjalanan Dinas (SPPD) di Sekretariat DPRD Provinsi Sumatera Selatan. Pengelolaan arsip yang efektif merupakan aspek penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik, khususnya dalam menjamin transparansi, akuntabilitas, dan efisiensi. Penelitian menggunakan teori efektivitas pengelolaan Beni Pekei dengan l…
Inovasi Pelayanan Keliling Pakam Nian yang dilaksanakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ogan Ilir bertujuan untuk mendekatkan pelayanan administrasi kependudukan dan meningkatkan akses pelayanan publik bagi masyarakat, khususnya Generasi X. Penelitian ini bertujuan menganalisis motivasi Generasi X dalam mengakses pelayanan publik melalui inovasi Pakam Nian serta faktor-fa…
Tuberculosis (TB) is one of the infectious diseases that remains a serious health problem in Indonesia, including in Muara Enim District. The high number of TB cases indicates that TB control efforts need to be reviewed to determine their effectiveness. This study aims to assess the effectiveness of the Tuberculosis (TB) Control Program implemented by the Muara Enim District Health Office. This…
This study examines the effect of information quality and service responsiveness on public satisfaction in digital complaint channels at Bank Sumsel Babel from an e-government perspective. This research aims to analyze the partial and simultaneous effects of information quality and service responsiveness on public satisfaction. The study employed a quantitative approach using an explanatory sur…
Dalam pemberian kredit di Bank Perekonomian Rakyat Sumsel terdapat beberapa jaminan yang diterima seperti Sertipikat Hak Milik tanpa Hak Tanggungan dan jaminan lainnya yang dokumen kepemilikannya belum bersifat final. Apabila perjanjian kredit dengan jaminan tersebut bermasalah maka tidak dapat dilakukan eksekusi secara langsung untuk melakukan pengembalian hutangnya sebagaimana ketentuan Pasal…
Ikan belida (Chitala lopis) merupakan spesies endemik perairan tawar Indonesia yang menjadi ikon kota Palembang serta memiliki nilai ekologis, ekonomis, dan budaya. Namun, populasi ikan belida di Sumatera Selatan semakin terancarn akibat eksploitasi berlebih, degradasi habitat, praktik illegal fishing bat dari lemahnya penegakan hukum, serta rendahnya pemahaman mengenai pelestarian dan budidaya…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis motivasi orang tua Generasi Alpha dalam mengakses pelayanan publik melalui inovasi Pelayanan Keliling Administrasi Kependudukan Pakam Nian di Kabupaten Ogan Ilir serta mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dan penghambat yang memengaruhi motivasi tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, dengan teknik peng…
This study aims to analyze the influence of Business Licensing Service Quality and the Use of the Online Single Submission Risk-Based Approach (OSS-RBA) Technology on Public Satisfaction at the Investment and One-Stop Integrated Service Office (DPMPTSP) of Palembang City. The theory of service quality refers to Parasuraman, the theory of application usage refers to Venkatesh, and the theory of …